Politique de confidentialité - PAP Prestige Auto Pflege
1. Organisme responsable
Responsable du traitement des données :
Prestige Auto Pflege GmbH
Feldmattstrasse 34, 6032 Emmen
Courriel : info@prestige-auto-pflege.ch
2. Collecte et utilisation des données
Lorsque vous visitez notre site Web :
- Adresse IP et informations du navigateur
- Pages visitées et durée de séjour
- Cookies de fonctionnalité
Lors de la commande :
- Nom, adresse, email, téléphone
- Informations de paiement
- Historique des commandes
Pour les services :
- Données du véhicule (marque, modèle, plaque d'immatriculation)
- Rendez-vous
- Historique d'entretien
3. Finalité du traitement des données
- Traitement des contrats et service client
- Planification et prestation de services
- Traitement de la facturation et des paiements
- Marketing (uniquement avec consentement)
4. Base juridique
- Exécution contractuelle (art. 6 (1) (b) RGPD)
- Intérêts légitimes (art. 6 (1) (f) RGPD)
- Consentement (art. 6 (1) (a) RGPD)
5. Transfert de données
Vos données seront transmises uniquement à :
- Prestataire de services de paiement (crypté)
- Compagnie maritime (adresse de livraison uniquement)
- Autorités (uniquement si la loi l'exige)
6. Période de stockage
- Données clients : 10 ans (durée de conservation)
- Données de commande : 10 ans
- Données marketing : jusqu'à révocation
- Journaux du site Web : 30 jours
7. Cookies
Nous utilisons:
- Cookies techniquement nécessaires
- Cookies d'analyse (Google Analytics)
- Cookies marketing (uniquement avec consentement)
8. Vos droits
- Informations sur les données stockées
- Correction des données incorrectes
- Suppression de vos données
- Restriction du traitement
- Portabilité des données
- Opposition au traitement
9. Contact
Pour toute question concernant la protection des données :
Courriel : info@prestige-auto-pflege.ch
Téléphone : +41 76 585 03 16
10. Droit de porter plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En septembre 2025